Garantie en retourneren

Originele kunstwerken

Op originele potloodtekeningen geldt een garantieperiode van 6 maanden na aankoopdatum. Is er binnen die periode iets mis met je kunstwerk bij normaal gebruik? Neem dan contact op via info@goldyra.com met je ordernummer en een foto. We lossen het zo snel mogelijk op.

Digitale producten

Voor digitale producten zoals de mini-gids, het werkboek en de e-mailcursus geldt een bedenktijd van 14 dagen. Wanneer je echter direct toegang vraagt tot het digitale product en uitdrukkelijk afstand doet van het herroepingsrecht, vervalt dit recht op het moment dat de toegang wordt verleend.

Dit wordt duidelijk vermeld bij de aankoop. Indien je geen afstand hebt gedaan en het product nog niet hebt gebruikt, kan binnen 14 dagen na aankoop een verzoek tot herroeping worden ingediend via info@goldyra.com.

Affiliate producten

Producten die je via Goldyra aanschaft bij een externe aanbieder vallen buiten ons retourbeleid. Voor klachten of vragen over een dergelijke aankoop kun je rechtstreeks contact opnemen met de betreffende aanbieder. Wij verwijzen je graag naar de juiste contactgegevens.

Vragen? Stuur een bericht naar info@goldyra.com